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開票要求

電子發(fā)票開票入口

開票常見問題

Q1

電子發(fā)票是增值稅專用發(fā)票嗎？

電子發(fā)票目前只針對燃?xì)赓M(fèi)，出具的是增值稅普通發(fā)票

Q2

居民和非居用戶都可以開電子發(fā)票嗎？

不是的，因電子發(fā)票為增值稅普票，所以需要普票用戶可在網(wǎng)上開取。如需要增值稅專用發(fā)票的用戶需要提供單位相關(guān)資料到指定地點(diǎn)開具。

Q3

電子發(fā)票下載有幾種方式？

電子發(fā)票開票成功后，可以通過這幾種方式獲取

1. 可以把下載鏈接發(fā)送到指定郵箱

2. 可以復(fù)制下載鏈接,瀏覽器下載

3. 直接下載

Q4

小票上面的內(nèi)容模糊不清怎么辦？

可以到公司營業(yè)點(diǎn)補(bǔ)打小票，推薦您在網(wǎng)廳查詢和打印電子發(fā)票。

Q5

申請開票時(shí)能不能自助修改開票信息？

1. 普通居民用戶：請?jiān)跔I業(yè)員收費(fèi)前告知營業(yè)員修改開票信息。

2. 非居民用戶：請?jiān)跔I業(yè)員收費(fèi)前告知營業(yè)員修改開票信息，但是需要提供相應(yīng)的佐證材料。

Q6

能綁定多張繳費(fèi)卡號(hào)開電子發(fā)票？

1個(gè)手機(jī)可以綁定10個(gè)卡號(hào)，開票前請自己切換卡號(hào)，開取對應(yīng)得電子發(fā)票。

24小時(shí)最多綁定3個(gè)用戶

Q7

電子發(fā)票是增值稅專用發(fā)票嗎？

電子發(fā)票目前只針對燃?xì)赓M(fèi)，出具的是增值稅普通發(fā)票

Q8

平臺(tái)待開票信息最多能保留好久？

微網(wǎng)廳平臺(tái)待開票信息最多只保留1年，超過1年后不能開電子發(fā)票。只能到營業(yè)廳補(bǔ)打收費(fèi)明細(xì)。

目前啟實(shí)收模式開票后，實(shí)收開票時(shí)間在2024年04月01日后的繳費(fèi)可以開電子發(fā)票

Q9

多個(gè)手機(jī)是否能同時(shí)綁定同一個(gè)卡號(hào)？

可以多個(gè)手機(jī)號(hào)綁定同一個(gè)卡號(hào)，同一卡號(hào)不限綁定手機(jī)的數(shù)量。但是電子發(fā)票只能開取1次。

一個(gè)手機(jī)號(hào)，電子發(fā)票申請 24小時(shí)內(nèi)不能超過5筆

Q10

預(yù)存氣費(fèi)可以開票嗎？

按實(shí)收模式開票后，可以出票。

Q11

網(wǎng)上繳費(fèi)為什么不能馬上申請開發(fā)票?

網(wǎng)上繳費(fèi)后收費(fèi)系統(tǒng)需完成對賬后才能查詢發(fā)票信息，根據(jù)代收機(jī)構(gòu)的不同，等待的時(shí)間也不一樣。

“微信，支付寶”：繳費(fèi)后需等待2個(gè)工作日

“銀行，匯通等代收渠道”：繳費(fèi)后需等待1個(gè)工作日。

注意：遇法定節(jié)假日還要順延，請耐心等待

Q12

電子發(fā)票能不能作廢重新開？

用戶提出作廢申請，需到燃?xì)鉅I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，填寫《電子發(fā)票作廢記錄表》。由客服人員進(jìn)入進(jìn)入客服系統(tǒng)》作廢發(fā)票后重開。

Q13

電子發(fā)票申請后一直在“正在開票”怎么辦？

正常情況最快可以幾分鐘出票，也可能因系統(tǒng)原因延遲出票，如果超過2個(gè)工作日還未出票，請通過服務(wù)熱線聯(lián)系我們：0830-95777